[피닉스카드] 규칙 불이행 상대방 신고는 어떻게 되나요?
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이안 | 2025-06-13
이에 해당 플레이어를 신고 할려고 하는데 방법을 모르겠습니다
- 2025-06-16 00:22
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저, 비매너 플레이어로 인해 불쾌한 경험을 겪으신 점에 깊은 사과의 말씀을 드리며,
해당 플레이어를 대신하여 진심으로 사과드립니다.
또한, 고객님께서 지적해주신 상황은 공정한 플레이 환경 조성에 있어 매우 중요한 사안이라 판단되며,
현재 카메라 상태가 일부 제한적인 시야만 제공되고 있다는 점도 심각하게 인식하고 있습니다.
이에 전체 다트판 카메라 장비에 대한 점검 및 품질 개선 요청을 내부적으로 전달하겠습니다.
다만, 현재 시스템상 비매너 행위에 대한 직접적인 제재나 신고 접수 기능은 제공되지 않고 있어
즉각적인 조치를 드리기 어려운 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
접수해주신 내용은 관련 부서와 논의하여, 향후 유사 사례에 보다 실질적인 대응이 가능하도록
정책 및 시스템 개선 방안을 마련해 나가겠습니다.
이번 안내가 고객님의 불편함에 비해 충분하지 않을 수 있음을 알기에 더욱 송구스러운 마음입니다.
앞으로는 더 나은 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
피닉스다트 이용 중 불편하거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 고객문의를 통해 말씀해주세요.
고객님의 목소리에 항상 귀 기울이는 피닉스다트가 되겠습니다.
고맙습니다.
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